আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Bitji গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

আমরা কেন আপনার বিশ্বাসের যোগ্য?

Bitji-তে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ফাঁস হওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

পরিচয় যাচাই নিরাপত্তা

KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা পরিচয়পত্রের তথ্য কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্যই সংরক্ষণ করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Bitji কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুই আপনার।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবকিছু আপনাকে আগেই জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।


১. ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

Bitji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Bitji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে।

আপনি যখন Bitji-তে নিবন্ধন করেন, বেট করেন, বা শুধু সাইট ব্রাউজ করেন — তখন থেকেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

সহজ কথায়: Bitji আপনার তথ্য নেয় শুধু সেবা দেওয়ার জন্য, বিক্রি করার জন্য নয়। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Bitji-তে বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

ক. নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
  • লগইন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ. KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad ইত্যাদি)
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও সেশন সময়কাল
  • বেটিং ইতিহাস ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bitji আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য আমরা যে কাজে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস পেমেন্ট সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রচার ও বোনাস অফার: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইন মান্যতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি পূরণ করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: Bitji কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Bitji সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় আপনার সুরক্ষা ও সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে করা হয়।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন ক্ষেত্রসমূহ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স বজায় রাখতে অনুমোদিত ক্লাউড ও প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ Bitji-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bitji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সময় অঞ্চল ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এটি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bitji আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

Bitji-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।
  • অভিযোগ দায়ের: আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস নিয়ে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Bitji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Bitji-তে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Bitji বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হয়, সেখানেও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Bitji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bitji.bet
  • সাপোর্ট পেজ: FAQ পেজ দেখুন
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদে বেট করুন, Bitji-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি নিয়ে Bitji সবসময় আপনার পাশে। আজই নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন নিরাপদ ও উত্তেজনাপূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা।

SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড ডেটা ২৪/৭ সাপোর্ট বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
English